29.09.2020 Rajoitettu puhelinasiakaspalvelu keskiviikkona 30.9.2020

Puhelinasiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettu keskiviikkona 30.9.2020 kello 13.00 - 14.30 välisenä aikana.

31.08.2020 Puhelinpalvelumme tiistaina 1.9.2020

Puhelinpalvelumme on 1.9.2020 klo 10-11 välisenä aikana poikkeuksellisesti suljettu, henkilöstön koulutustilaisuuden takia.

16.06.2020 Rajoitettu puhelinpalvelu tiistaina 16.06.2020

Puhelinpalvelumme on suljettu 16.06.2020 klo 10.30-11.30 välisenä aikana. 

15.05.2020 Rajoitettu puhelinpalvelu perjantaina 15.05.2020

Puhelinpalvelumme on avoinna perjantaina 15.05.2020 klo 12 asti. Pyrimme vastaamaan tukipyyntöihin/sähköposteihin kuitenkin normaalisti.

18.04.2020 Päivityksiä palvelimilla

Suoritamme palvelimilla hotelli01-07 päivityksiä 18.04.2020 klo 23 - 02 välisenä aikana. Tällöin saattaa palvelussa ilmetä katkoksia.

21.01.2020 Huijausviestejä

Huijausviestejä joissa pyydetään siirtämään rahaa Bitcoin-tilille on liikkeellä. Näissä viesteissä on lähettäjän sähköpostiosoite väärennetty, jolloin viesti näyttää tulleen omasta osoitteesta. Kyseessä on kuitenkin osoitteen väärennys ja huijaus. Viestin voi suoraan poistaa. Meidän roskapostisuodattimeen olemme jo ... Read More »

05.01.2020 Siirto valmis: Hotelli04:n asiakkaiden siirto uudelle palvelimelle 7.1.2019 klo. 00.00 alkaen (uutista päivitetty 7.1.2020, klo 01:50)

Päivitys (7.1.2020, klo 01:50 ):  Siirto uudelle fyysiselle palvelimelle on valmis.  Siitä aiheutui sivustoille muutaman minuutin katkos. Siirto oli onnistunut. Mikäli kuitenkin kohtaat ongelmia siirron jälkeen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.  Jos olet kokeillut kotisivuja siirron aikana ja kotisivut ei vaikuta vielä toimivan, ... Read More »

04.01.2020 Ongelma webhotellipalvelimella hotelli04 (korjattu)

Palvelimella hotelli04 on tällä hetkellä vika. Asiaa selvitellään parhaillaan.

Päivigtys kello 18:00. Ongelma korjattu. Tulemme siirtämään hotelli04 palvelimen uudelle alustalle, jotta tämä ongelma ei toistu enää uudelleen.

31.12.2019 Ongelma webhotellipalvelimella hotelli04 (korjattu)

Palvelimella hotelli04 on havaittu ongelma, joka aiheuttaa sen että sillä sijaitsevat nettisivut ja sähköpostit eivät toimi. Selvittelemme asiaa parhaillaan.

Päivitys: Ongelma saatiin korjattua klo 01.05. Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta haittaa.

29.11.2019 Puhelinpalvelumme perjantaina 29.11.2019

Vietämme perjantaina 29.11.2019 pikkujouluja, ja tästä syystä suljemme puhelinpalvelumme tavallista aikaisemmin (klo 12).

Jos asialla on kiire, voit luoda tukipyynnön Omalla tilillä tai lähettää viestin osoitteeseen support@domainhotelli.fi.