Ohje: Henkilötietojen käsittely webhotelleissa

Palvelimet keräävät lokitietoja palvelimen käytöstä ja virheistä. Olemme listanneet alle ne tiedot joita kerätään ja jaotellut ne sen mukaan, jossa asiakas itse tai Domainhotelli toimii rekisterinpitäjänä.

Domainhotelli kerää lokitietoja palvelun toiminnan turvaamiseen, palvelun kehittämiseen ja tietoturvan parantamiseen.

Tiedot, missä asiakas on rekisterinpitäjä:

  • Raakalokit ja Virheloki: Palvelimen lokeja nettisivujen kävijöistä (sisältää IP-osoitteita). Raakalokit poistetaan automaattisesti 1 kuukauden sykleissä.
  • AWstats- työkalu, joka kerää tilastotietoja nettisivujen vierailuista. AWstats kerää alla olevia tietoja:
    • Kävijöiden määrä sekä yksittäisten kävijöiden määrä (uniikit vierailijat)
    • Vierailut ja viimeiset vierailut
    • Todennetut käyttäjät ja viimeksi todennetut käynnit
    • Verkkotunnukset ja/tai isäntämaiden vierailijoiden maat
    • Palvelinluettelo, viimeiset vierailut ja ratkaisemattomat IP-osoitteet
    • Katsoituimmat sivut, saapumis- ja poistumissivut
    • Tiedostotyypit
    • Käyttöjärjestelmä ja käytetty selain
    • Hakukoneet, avainsanat ja sanat, jotka löytävät sivustosi
    • HTTP-virheet
    • Kuinka monta kertaa sivusto on lisätty kirjanmerkkeihin

AWstats-työkalun tietoja ei poisteta palvelimilta automaattisesti. Asiakas voi kuitenkin poistaa tietoja omalla tilillään. Tiedot on tallennettu webhotelliympäristöön asiakkaan palvelintilaan kansioon tmp/awstats.

Asiakas on vastuussa ottamistaan varmuuskopiosta ja niiden sisältämistä mahdollisista henkilötiedoista, sekä niiden poistamisesta ajallaan. Domainhotelli ottaa tileistä varmuuskopioita automaattisesti, ja näitä varmuuskopioita säilytetään 2 viikon ajan.

Tiedot, missä Domainhotelli toimii rekisterinpitäjänä:

  • IDS/IPS-järjestelmä. Lokeja palvelimen tapahtumista säilytetään 100 päivää.
  • Palvelimien omat lokit, joihin asiakkailla ei ole pääsyä. Nämä kattaa webpalvelimen lokit ja virhelokit, sekä sähköpostipalvelimen lokit. Lokit sisältävät tallennettavia tietoja, jotka voivat olla henkilötietoja:
    • IP-osoitteet
    • Sähköpostiosoitteet (sähköpostilokeissa)
    • Domainhotellin palveluissa käytetyt käyttäjätunnukset

Tulosta

Oliko tästä vastauksesta apua?

Etkö löytänyt hakemaasi

Mikäli et löytänyt ohjeista ratkaisua ongelmaasi, ota yhteyttä tukeemme:

Lomake: Jätä tukipyyntö (jos sinulla on asiakastili, pyydämme kirjautumaan ennen tukipyynnön tekemistä)
Sähköposti: support@domainhotelli.fi
Puhelin: +358 9 439 21802 (arkisin klo 10-14)

Toukokuun poikkeusaukioloajat asiakaspalvelussa:
Keskiviikko 01.05: Suljettu (vappu)
Torstai 09.05: Suljettu (helatorstai)
« Takaisin ohjeiden etusivulle